Términos y condiciones

Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación, rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web laropanatural.com y Jaume Calaf Valls ( La Ropa Natural) con CIF: 35114663B y con domicilio en la provincia de Barcelona 

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general. Jaume Calaf (La Ropa Natural) puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web laropanatural.com. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Considerándose que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. 

Accediendo al Portal, te comprometes a respetar las Condiciones Generales

Precios de venta

Los precios de venta indicados se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío. Los gastos de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido. En cualquier caso, éstos pueden ser consultados en la vista “Contenido de tu cesta”.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el momento de la realización de su pedido.

Envíos y devoluciones

Los paquetes se enviarán dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago, siempre y cuando lo tengamos en stock. En caso de no disponer el producto, se solicitará al proveedor. La ropa tarda una media de 5 días en llegar. En cualquier caso nos pondríamos en contacto con el comprador (email, teléfono) para avisarle del posible retraso y darle fecha aproximada.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Se calculan dinámicamente en función del peso. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. 

La Ropa Natural hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega. Sin embargo, no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor

En caso de que la talla de ropa no sea la adecuada y la quieras cambiar por otra, rogamos te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (info@laropanatural.com) para coordinar el cambio de los productos, indicando tus datos, el número de pedido, fecha e importe del mismo, así como un teléfono de contacto.

No se cambiarán las braguitas, calzoncillos ni calcetines.

Garantía de satisfacción

Dispones de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo. Rogamos te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (info@laropanatural.com) para coordinar la devolución de los productos, indicando tus datos, el número de pedido, fecha e importe del mismo, así como un teléfono de contacto.

La devolución con los productos correctamente embalados y sujetos para evitar daños o rupturas durante el transporte, vía Correos o mediante cualquier operador logístico de tu elección siempre que no sea con la modalidad de "contra-reembolso“, sin haber sido consumidos (para los productos en lo que esto fuera posible; ej. alimentación, detergentes, etc.) ni manipulados.

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. En el caso de una devolución donde los productos se encuentren en una condición imperfecta, sin sus envoltorios originales o faltando accesorios y manuales de instrucción, La Ropa Natural podría demandar una compensación del valor.